常見問題
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開店為什么要用收銀軟件？
1.管理資金，收入和支出都有賬可查；2.掌控合理的庫存，不壓貨，不斷貨；3.留住客戶，以會員的方式吸引客戶，用科學的收銀方式來提高店鋪形象；4.提高員工的工作效率，提高員工的責任心?？傊?，經營好店鋪，就是管理好店里的人、貨、錢，這樣才能財源廣進。
我應該選擇哪一款科特收銀軟件？
目前科特收銀軟件有通用版、服裝版、母嬰版、超市百貨版以及進銷存版，根據門店數量又分為單機版和連鎖版。您只需按店鋪經營種類來選擇即可，如果種類不明確的話可選通用版。單機版可升級為連鎖版。
科特收銀軟件能兼容我現有的硬件設備嗎？
普通的Windows系統電腦或Windows系統收銀一體機都能安裝科特收銀軟件，另外絕大多數錢箱、掃描槍、小票打印機、標簽打印機也都能兼容，在您無法確定的時候可以先咨詢我們客服。
打印機不能使用，不能打印小票，怎么回事？
首先應檢查打印機的線路和接口是否正常，嘗試更換接口，檢查打印紙是否正確安裝；其次檢查打印機是否正確安裝驅動，可以在打印機屬性中打印測試頁，如果測試頁打印不了，可將打印機刪除后重新安裝驅動；另外檢查軟件打印設置中是否啟用打印，是否選擇了正確的打印機。
升級軟件會把數據清除嗎？
常規的覆蓋升級不影響原有數據，但在任何情況下，以防萬一，備份數據都是很有必要的。如果升級會影響數據，我們會在升級日志中說明。
我想更換一臺電腦應該怎么操作？
如果您使用的是單機版，可將原系統中的數據備份后移動到新設備中，將加密狗插到新設備上即可使用；如果您使用的是連鎖版，請務必先聯系客服為您做數據備份和恢復，否則將造成數據丟失。
怎么錄入商品？
進入后臺，在系統設置-商品管理中可以新增商品。如果您使用的是超市版，可以通過掃描方便地添加商品?？铺厥浙y軟件還支持批量導入導出商品，用規定格式的Excel表格整理好商品后可以快速地導入。
購買了之后升級軟件版本還會收費嗎？
軟件升級，只需要在科特官網上下載相應的最新版本安裝即可，使用基礎應用不會產生其他費用。以下情況可能會產生費用：1.不可覆蓋安裝的全新版本；2.增值功能，如短信、促銷工具、設計服務等；3.升級連鎖。